Chính Sách Bảo Mật

Cam Kết Của TECHWAVE:

TECHWAVE tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu kinh doanh (Khách hàng, Đơn hàng, Công thức sản phẩm...) là tài sản vô giá của doanh nghiệp bạn.

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân & Dữ Liệu

Chúng tôi thu thập thông tin khi Quý khách:

  • Đăng ký tư vấn hoặc dùng thử phần mềm MIS.
  • Ký hợp đồng sử dụng dịch vụ phần mềm.
  • Loại thông tin: Tên doanh nghiệp, người liên hệ, email, số điện thoại, và các dữ liệu nghiệp vụ được nhập vào hệ thống trong quá trình sử dụng.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Thiết lập tài khoản, vận hành hệ thống ERP và các phân hệ liên quan.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Xử lý sự cố, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc.
  • Nâng cấp: Gửi thông báo về các bản cập nhật tính năng mới, lịch bảo trì hệ thống.
  • Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép hoặc phá hoại.

3. Bảo Mật Dữ Liệu Doanh Nghiệp (Quan Trọng)

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất:

  • Mã hóa dữ liệu (Encryption): Mọi dữ liệu truyền tải giữa máy tính người dùng và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS an toàn. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
  • Lưu trữ an toàn: Sử dụng hạ tầng máy chủ bảo mật, có tường lửa (Firewall) và các biện pháp ngăn chặn tấn công mạng.
  • Sao lưu (Backup): Hệ thống thực hiện sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày (Daily Backup) để đảm bảo an toàn và phục hồi nhanh chóng khi có sự cố.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên kỹ thuật có thẩm quyền mới được phép truy cập vào hệ thống để hỗ trợ, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký (Log).

4. Chia Sẻ Thông Tin

TECHWAVE cam kết KHÔNG bán, trao đổi, hay chia sẻ thông tin dữ liệu của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ chỉ diễn ra khi:

  • Được sự đồng ý bằng văn bản của Quý khách.
  • Theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Quyền Sở Hữu Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu được nhập vào phần mềm (Danh sách khách hàng, Đơn hàng, Sản phẩm...) thuộc quyền sở hữu duy nhất của Doanh nghiệp khách hàng.

  • Quý khách có quyền yêu cầu trích xuất (Export) dữ liệu ra file Excel/PDF bất cứ lúc nào hoặc yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu khi chấm dứt hợp đồng sử dụng.

Thông Tin Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận pháp chế của chúng tôi:

Email: [email protected]

Hotline: 0373-563-500

Địa chỉ: 57/59 Đường ĐX 031, Khu Phố 7, Phường Bình Dương, Thành phố Hồ Chí Minh